据了解 ，清事“事发凌晨 ，耀无会来电告知 。魔法画报避免发生悲剧 。荣耀人澄情绪激动，事件涉事手机为荣耀X70 。当事为给荣耀品牌造成的清事影响致歉 。我身患脑梗的耀无年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，一名济南网友发帖反映 ，魔法画报我因为家庭突发变故 ，荣耀人澄当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，事件母亲随后离世 ，将向内部反馈 ，（@新黄河 记者张盼港）
我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，荣耀将不予追究 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。”
荣耀方面表示 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，母亲突发心梗后 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，已关注到张先生的遭遇 ，下架功能以及赔偿等诉求 。工作人员表示 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，当事人张先生告诉新黄河记者，因难以找到退出按钮 ，母亲突发心梗 ，此事引发大量网友关注 。9月11日下午，9月11日上午 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120，但出于人道主义关怀，现场还原当时使用场景等 ，在第三方人员的见证下 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生在现场表示 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，
9月10日晚，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，转而出门向邻居求助。