事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，没有人持彩票兑奖 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。赶忙追问彩票去向 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。隔壁美发店录像等证据，今年6月6日 ，
（小桐）
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，害怕希望落空 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，就将向她支付1200万英镑的奖金。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。约合人民币1.09亿元。店员告知彩票未中奖。而离奇的是 ，母亲确认当日正常购彩 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，且早已被清运无法找回 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，提交完整购彩凭证 、她立刻致电母亲核实购彩情况，无奈之下 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，